Как правильно отвечать на хамство посторонних людей?

Хамство можно встретить повсеместно: в общественном транспорте, в супермаркете, в больнице и других государственных учреждениях. Многие из читателей знакомы с ситуациями, когда в очереди им заявляли: «Ты куда лезешь идиот?», или в гос. учреждении грубили: «Закройте двери и ожидайте!».

Как правильно отвечать на хамство посторонних людей

Очень часто в электричках можно увидеть картину того, как молодые люди ведут себя неадекватно и хамят всем окружающим пассажирам. А вместо того чтобы уступить место пожилому человеку, просто пошлют его подальше на три буквы.

А государственные учреждения просто наполнены такими людьми. В поликлиниках хамят на каждом шагу, и чтобы добиться приема у какого-нибудь чиновника приходится такое выслушивать в свой адрес.

Поведение многих водителей на дороге тоже оставляет желать лучшего, и обдать грязью проходящих мимо пассажиров, да и еще наорать на них в окно, считается в порядке вещей. Никто не знает почему так происходит, но факт остается фактом. Поэтому необходимо знать как правильно отвечать на хамство.

Основные признаки хамства

По истории это качество пошло еще с давних времен, и берет свое название от имени библейского героя Хама, который посмел при большом скоплении народа посмеяться над своим отцом. Под этим понятием подразумевают специальное проявление неуважительного отношения к другим людям.

Всех хамов объединяют следующие качества:

  • Наплевательское отношение к интересам других людей.
  • Отсутствие уважения и культуры общения.
  • Оскорбления в прямой или косвенной форме.

Презрение и агрессия являются отличительными признаками хамства. Эти человеческие качества чаще всего проявляются в условиях максимальной безнаказанности. Кому можно пожаловаться на врача или чиновника? На таких же только рангом выше? Как правило, ничего не помогает при этом.

Для чего человеку унижать и хамить другому?

Психологи по этому поводу говорят следующее: таким образом самоутверждаются люди, которым нечем похвастаться в своих достижениях. В спорте, бизнесе, учебе и так далее. Примечательным есть случай когда мы прилетели из отдыха в Турции, и на паспортном контроле сотрудники обслуживали очень медленно. На возмущения людей одна из них начала всем хамить и грубить: «Мы работаем, а вы тут по Турциям отдыхаете!». Как-то так!

Как правильно ответить на хамство

Чаще всего охота ответить в том же ключе, но это только может распалить конфликт. К тому же если перед человеком представители государственных структур, то это невозможно.

Приемы спасающие от хама:

  • Полностью игнорируйте исходящие угрозы и высказывания.
  • В официальном учреждении можно сделать запись в книге жалоб. Это может морально помочь Вам.
  • Знакомым людям и коллегам попробуйте задать вопрос следующего плана: «Зачем ты это делаешь? Тебе это доставляет удовольствие?».
  • Попробуйте представить хама за стеклом и полностью абстрагироваться от ситуации. Так можно полностью выключить эмоциональную составляющую.

Хамство и его география

Многие люди, побывавшие за границей говорят о том, что это качество свойственно в основном только людям из постсоветского пространства. Возможно это особенности воспитания и менталитета?

Например, в Канаде все люди извиняются по малейшему поводу и благодарят друг друга. Примечательным есть случай, когда мы с женой ехали в автобусе в этой стране. Попросили водителя остановить на остановке. Но когда подъезжали поняли, что немного перепутали. Попросили остановиться на следующей. В ответ увидели улыбку и благосклонное отношение. А теперь представьте такую ситуацию в России или Украине?

С хамством необходимо бороться, и в этом плане очень важно понимать как отвечать на него.

Подписывайтесь на блог и получайте обновления на свою почту: Новые статьи «Tvoya-Life» на Email


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>